プラス

お店のファンを増やす

来店客分析ツール

売上からは見えてこない経営課題の早期発見をサポート。

課題
デジロウは店舗経営における次のような課題を解決します。
  • ニーズの変化をいち早くキャッチしたい。

  • 新商品や新サービスの感想が知りたい。

  • 大きなクレームになる前に問題を特定したい。

  • 競合の出現による客層の変化を検知したい。

​​現在のような変化の激しい時代に生き残るためには、日々新たに出現する課題を早期に発見し、すばやく対応することが求められます。

ソリューション
過去4年間のアンケート調査から得たノウハウをベースに開発

デジロウは2016年からデジタルアンケートを使ったアンケート調査を行なっています。

デジタルアンケートは、紙のアンケートの代わりにQRコードを来店客に配布します。来店客はスマホでQRコードをスキャンし、アンケートに回答します。

デジロウはスマホに特化したシンプルで使いやすい画面を備えており、誰でも簡単に回答できるのが特徴です。また、多くの回答を集めるために、デジタルクーポンを謝礼として配布することができます。

デジタルクーポンを次回来店時に使える特典にすることで、リピート客を増やす効果も見込めます。

​ソリューション
AIによる分析結果を毎週メールでお届けします。

来店客の属性データや回答データは、毎週AIによる集計・分析を行い、メールでレポートをお届けします。

そのため、いちいち管理者がログインし、ダッシュボードにアクセスしなくても、店舗で何が起きているのかを把握することができます。

集計・分析にあたり店舗側で追加のオペレーションは発生せず、現場に負担をかける事なく運用をおこなうことができます。

​サービス概要
デジロウとは?

来店客にスマホでアンケートを実施し、継続的に来店客の属性・来店状況・アンケート回答結果の分析を行うことで、経営課題の早期発見をサポートするサービスです。当サービスの利用により売上からは見えてこない経営課題が可視化され、課題に対してすばやく対処することができるようになります。

<導入前>

デジロウを導入すると・・・

<導入後>
デジロウの仕組み
デジロウの主な機能
​● 配布用QRコード

共通QRコード発行

共通のQRコードを発行します。発行したQRコードは印刷して会計時などに来店者に渡すことができます。

パラメーター付きQRコード発行

店舗やキャンペーンごとにパラメーターを付与し、パラメーター別に集計・分析することが可能です。

​● アンケート回答画面

SMS認証

重複回答や謝礼目当ての不正回答を防ぎ、分析結果の質を高めます。

​● デジタルクーポン発行

次回来店特典

次回来店時に利用できる特典を付与したデジタルクーポンを発行できます。デジタルクーポンは1回のみ使用可能です。

取得回数制限

来店客ひとりあたり期間内に取得できる回数を制限できます。例えば"1ヶ月で1枚のみ"といった制限をかける事ができます。

​● 集計・分析

来店客属性分析

アンケートに回答した来店客の性別・年代などの属性を分析します。

NPSスコア分析

NPSスコアを継続的に収集し、分析します。

リアルタイム集計

来店客のアンケート回答結果をリアルタイムに集計して確認できます。

レポート送付

週に1回、メールで集計・分析結果を送付します。

デジロウについてのお問い合わせは今すぐ。